Aperçu
Le RFID transforme un inventaire long et fatigant en une rapide tournée du magasin. Le comptage manuel est source d’erreurs, et l’opérateur télécom Telenor le savait bien. Chaque magasin consacrait environ dix heures par mois à l’inventaire, selon des méthodes différentes. Telenor est ensuite passé au RFID avec le spécialiste Lexit Group. Aujourd’hui, l’inventaire prend environ une heure. Voici ce qui a changé et ce que les autres enseignes peuvent en retenir. Pour une vue d’ensemble, consultez nos applications pour magasins.
Le problème des inventaires manuels
Avant le RFID, le personnel vérifiait des centaines, voire des milliers de produits un par un. Le travail était éprouvant physiquement et mentalement. Les magasins ne pouvaient pas fermer pendant l’inventaire : les équipes comptaient tout en servant les clients. Ce stress entraînait des erreurs, visibles dans les écarts entre les rayons et le système.
« Je me sentais anxieuse à l’idée de faire l’inventaire. Nous étions trois ou quatre vendeurs, et cela nous prenait toute la journée. »
Antonia Niclason, responsable de magasin, Telenor
Ce que le RFID change dans l’inventaire
Avec le RFID, chaque article porte un tag capté par un lecteur radio. Le personnel n’a pas besoin de voir ou de scanner chaque étiquette. Il parcourt le magasin avec un lecteur et relève rapidement l’ensemble des stocks avec précision. Telenor et Lexit ont choisi ensemble le matériel et le logiciel, en privilégiant une configuration évolutive.
Résultat : un inventaire RFID en une heure environ
Le temps d’inventaire est passé d’environ dix heures à une heure par magasin et par mois. Le contrôle des stocks s’est amélioré et les écarts dans le système ont diminué. Les coûts ont baissé. Le personnel peut désormais vérifier un article en quelques secondes et ajuster plus librement l’assortiment.
« Les clients ne remarquent peut-être pas notre méthode d’inventaire, mais ils voient davantage de personnel en magasin. »
Kent Lindblom, directeur des opérations retail, Telenor
Ce que cela signifie pour vos magasins
Le principal avantage ne réside pas dans les heures économisées, mais dans ce que le personnel peut faire pendant ce temps. Moins d’heures consacrées au comptage, c’est plus de temps pour les clients. Et moins d’erreurs, c’est davantage de confiance dans les niveaux de stock. Si vos magasins comptent encore à la main, commencez par évaluer le temps mensuel nécessaire et la fréquence à laquelle les chiffres sont ensuite erronés.
La solution Raptool
Pour réaliser des inventaires RFID dans vos magasins, l’application du lecteur compte autant que le lecteur lui-même. Raptool Client fonctionne nativement sur Android, iOS, Windows et Mac. Elle donne à votre équipe accès aux lecteurs RFID, scanners de codes-barres, appareils photo et imprimantes d’étiquettes, en ligne comme hors ligne. Raptool est partenaire de Zebra Technologies et travaille aussi avec les appareils Honeywell, Datalogic et Newland. Avec Integration Server, les comptages peuvent être transmis à des ERP comme SAP, Microsoft Dynamics, Fortnox et Visma. Découvrez nos applications pour magasins, lisez pourquoi le RFID a sa place dans votre entrepôtou découvrez pourquoi la lecture des codes-barres est plus efficace que le papier.
Principaux avantages
- Inventaire en magasin en une heure environ au lieu de dix
- Moins d’écarts entre les rayons et le système
- Vérifications ponctuelles rapides de chaque article
- Moins de stress pour le personnel
- Plus de personnel en surface de vente
Questions fréquentes
Combien de temps dure un inventaire RFID en magasin ?
Dans les magasins Telenor, l’inventaire est passé d’environ dix heures par mois avec un comptage manuel à environ une heure par magasin avec le RFID, selon l’étude de cas de Lexit Group.
Comment fonctionne l’inventaire RFID ?
Chaque article porte un tag RFID. Un lecteur portable capte de nombreux tags en même temps par radio, sans visibilité directe sur chaque étiquette. Le personnel parcourt donc le magasin au lieu de scanner chaque article.
Peut-on utiliser le RFID et les codes-barres ensemble ?
Oui. De nombreux magasins et entrepôts utilisent le RFID lorsque la rapidité compte, et les codes-barres pour le reste. Raptool prend en charge les deux dans la même application.
Quels appareils Raptool prend-il en charge pour le RFID ?
Raptool Client permet aux applications d’accéder aux lecteurs RFID. Raptool est partenaire de Zebra Technologies et travaille également avec les appareils Honeywell, Datalogic et Newland sur Android, iOS, Windows et Mac.
Source : Témoignage client de Lexit Group, « Telenor effektiviserar butiksinventering med RFID » (en suédois). Citations traduites du suédois.
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