Resumen
RFID convierte un recuento lento y agotador en un recorrido rápido por la tienda. Contar las existencias a mano facilita los errores, algo que el operador de telecomunicaciones Telenor conocía bien. Cada tienda dedicaba unas diez horas al mes al inventario y cada una lo hacía de forma diferente. Después, Telenor implantó RFID junto con el especialista Lexit Group. Ahora, el recuento de una tienda dura aproximadamente una hora. Esto es lo que cambió y lo que otros comercios pueden aprender del caso. Para una visión más amplia, consulta nuestras aplicaciones para tiendas.
El problema de los recuentos manuales
Antes de RFID, el personal revisaba cientos o miles de productos uno por uno. Era un trabajo exigente tanto física como mentalmente. Las tiendas no podían cerrar durante el recuento, así que el personal contaba y atendía a los clientes a la vez. Ese estrés provocaba errores, que se traducían en diferencias entre la estantería y el sistema.
«Me angustiaba saber que teníamos que hacer inventario. Éramos tres o cuatro vendedores y nos llevaba todo el día».
Antonia Niclason, responsable de tienda, Telenor
Qué cambia RFID en el inventario
Con RFID, cada artículo lleva una etiqueta que un lector detecta por radiofrecuencia. El personal no tiene que ver ni escanear cada etiqueta. Recorre la tienda con un lector y captura rápidamente y con precisión todas las existencias. Telenor y Lexit eligieron juntos el hardware y el software, pensando en una solución que pudiera crecer con el tiempo.
Resultados: recuentos RFID en aproximadamente una hora
El tiempo de inventario bajó de unas diez horas a aproximadamente una hora por tienda al mes. Mejoró el control de existencias y se redujeron las diferencias con el sistema. Los costes disminuyeron. Ahora el personal puede comprobar un solo artículo en segundos y ajustar el surtido con más libertad.
«Puede que los clientes no se fijen en cómo hacemos el inventario, pero sí en que hay más personal en la zona de ventas».
Kent Lindblom, responsable de operaciones minoristas, Telenor
Qué significa esto para tus tiendas
La mayor ventaja no son las horas ahorradas, sino lo que el personal puede hacer con ellas. Menos horas contando significa más tiempo para los clientes, y menos errores permite confiar en las cifras de existencias. Si tus tiendas aún cuentan a mano, empieza por calcular cuántas horas al mes cuesta y con qué frecuencia las cifras resultan incorrectas.
Cómo encaja Raptool
Si quieres hacer recuentos RFID en tus tiendas, la aplicación del lector es tan importante como el propio lector. Raptool Client funciona de forma nativa en Android, iOS, Windows y Mac. Permite al equipo usar lectores RFID, escáneres de códigos de barras, la cámara e impresoras de etiquetas, tanto online como offline. Raptool es socio de Zebra Technologies y también trabaja con dispositivos Honeywell, Datalogic y Newland. A través de Integration Server, los recuentos pueden enviarse a ERP como SAP, Microsoft Dynamics, Fortnox y Visma. Consulta nuestras aplicaciones para tiendas, lee por qué RFID tiene cabida en tu almacéno descubre por qué el escaneo de códigos de barras supera al papel.
Ventajas principales
- Recuentos en tienda en una hora en vez de diez
- Menos diferencias entre la estantería y el sistema
- Comprobaciones puntuales rápidas de artículos individuales
- Menos estrés para el personal de tienda
- Más personal en la zona de ventas
Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura un inventario RFID en una tienda?
En las tiendas de Telenor, el inventario pasó de unas diez horas al mes con el recuento manual a aproximadamente una hora por tienda con RFID, según el caso de éxito de Lexit Group.
¿Cómo funciona el inventario RFID?
Cada artículo lleva una etiqueta RFID. Un lector portátil detecta muchas etiquetas a la vez por radiofrecuencia, sin necesidad de tener cada etiqueta a la vista. Así, el personal recorre la tienda en vez de escanear artículo por artículo.
¿Se pueden usar RFID y códigos de barras juntos?
Sí. Muchas tiendas y almacenes utilizan RFID donde importa la rapidez y códigos de barras para el resto. Raptool admite ambas tecnologías en la misma aplicación.
¿Qué dispositivos admite Raptool para RFID?
Raptool Client permite que las aplicaciones accedan a lectores RFID. Raptool es socio de Zebra Technologies y también trabaja con dispositivos Honeywell, Datalogic y Newland en Android, iOS, Windows y Mac.
Fuente: Caso de cliente de Lexit Group, «Telenor effektiviserar butiksinventering med RFID» (en sueco). Citas traducidas del sueco.
Etiquetas
¿Quieres saber cómo serían unos recuentos de existencias más rápidos y precisos en tus tiendas? Reserva una demo y habla con nosotros sobre escaneo y RFID.
Solicitar una demo
