Resumen
Una vez que decides escanear en lugar de anotar, surge enseguida la siguiente pregunta: ¿qué dispositivo elegir? Todo el mundo tiene ya un smartphone y un terminal rugerizado cuesta varias veces más. Ambos pueden ejecutar la misma aplicación móvil de gestión de almacenes y escanear los mismos códigos de barras. La diferencia se nota después de unos meses de trabajo real: dispositivos que se caen, baterías descargadas, escaneos lentos y sustituciones. En este artículo comparamos las opciones, explicamos qué significa realmente que un dispositivo sea rugerizado y te ayudamos a elegir la combinación adecuada para tu almacén, tienda o equipo de campo.
Qué hace bien un smartphone
La cámara de un smartphone moderno puede leer la mayoría de los códigos de barras y códigos QR. El personal ya sabe usarla, cuesta poco y cabe en el bolsillo. Para un almacén pequeño, unas pocas entregas al día, una persona responsable que comprueba las existencias o un conductor que confirma una entrega, a menudo basta con un teléfono. También es la forma más sencilla de empezar: instala la aplicación, escanea algunas estanterías y comprueba cómo funciona antes de comprar hardware especializado.
Cuándo tienen dificultades los smartphones
Los problemas aparecen cuando escanear se convierte en la tarea principal. Para escanear con la cámara, el código debe estar centrado y enfocado, así que el proceso se ralentiza con listas de preparación largas, etiquetas dañadas o códigos situados en lo alto de una estantería. Los teléfonos no están diseñados para caerse al hormigón varias veces por semana, la batería rara vez aguanta un turno largo con escaneos constantes y las pantallas táctiles son difíciles de usar con guantes o en una cámara frigorífica. Además, los modelos de consumo se sustituyen rápido, por lo que el teléfono que se adopte hoy como estándar puede ser difícil de conseguir como repuesto el año que viene.
Qué hace que un dispositivo sea rugerizado
Rugerizado no significa simplemente que tenga una funda gruesa. Un terminal diseñado específicamente por fabricantes como Zebra, Honeywell, Datalogic o Newland está preparado para escanear durante toda la jornada:
- Un motor de lectura dedicado lee códigos de barras dañados, pequeños o lejanos en una fracción de segundo
- Pruebas de caídas y volteos para garantizar que el dispositivo resista impactos repetidos contra suelos duros
- Sellado contra el polvo y el agua: IP65 significa hermético al polvo y protegido contra chorros de agua; IP67 añade protección frente a inmersiones breves
- Baterías que duran un turno completo y que a menudo se pueden cambiar sin apagar el dispositivo
- Botones físicos y pantallas que funcionan con guantes, a la luz del sol y con frío
- Mayor disponibilidad y soporte de software más prolongado que en los teléfonos de consumo
El programa Android Enterprise Recommended de Google para dispositivos rugerizados establece una base útil: protección mínima IP54, una prueba de caída reconocida y actualizaciones de seguridad al menos cada 90 días.
Las opciones intermedias
La elección no se limita a un teléfono o un terminal rugerizado. Hay buenas opciones intermedias:
- Teléfono con empuñadura de escáner: funda acoplable con un motor de lectura real y una batería adicional
- Teléfono rugerizado: del tamaño de un teléfono, pero sellado, probado frente a caídas y, a menudo, con lector integrado
- Terminal rugerizado: el dispositivo clásico de almacén con motor de lectura, teclado y gatillo
- Lector portátil o de anillo: un lector en el dedo y una pantalla pequeña en la muñeca para tener las dos manos libres
- Ordenador montado en vehículo: pantalla rugerizada en una carretilla elevadora para los conductores
Precio frente al coste total
Un dispositivo rugerizado cuesta más al comprarlo, pero el precio de compra es solo una parte del coste. Se suman las pantallas rotas, las sustituciones, el trabajo perdido mientras un dispositivo está fuera de servicio y el tiempo que el equipo de TI dedica a configurar teléfonos nuevos. Un estudio de 2015 de VDC Research, encargado por el fabricante de teléfonos rugerizados Kyocera, concluyó que los dispositivos no rugerizados fallaban más de tres veces más en entornos empresariales y que cada fallo suponía entre 170 y 200 minutos de trabajo perdido y asistencia. El estudio situó el coste total de propiedad de los dispositivos rugerizados un 46 por ciento por debajo, de media. Tus cifras dependerán del uso que reciban los dispositivos, pero merece la pena comprobar esta tendencia en tu propio centro.
Comparación directa
| Smartphone | Terminal rugerizado | |
|---|---|---|
| Precio de compra | Bajo | Más alto |
| Velocidad de escaneo | Adecuado para escaneos ocasionales | Rápido durante toda la jornada, también con códigos dañados |
| Resistencia | Necesita funda y se rompe si se cae a menudo | Diseñado para soportar caídas, polvo y agua |
| Battery | A menudo se agota en turnos largos | Dura un turno y suele ser intercambiable |
| Guantes, frío y luz solar | Difícil | Diseñado para esas condiciones |
| Vida útil del modelo | Se sustituye rápidamente por modelos nuevos | Se vende y recibe soporte durante más tiempo |
| Ideal para | Uso ligero, responsables, conductores y primeros pasos | Preparación de pedidos, recepción e inventario durante toda la jornada |
Cómo elegir
- Cuenta los escaneos: si alguien escanea durante más de una hora al día, prueba un dispositivo con un motor de lectura real
- Fíjate en el entorno: las cámaras frigoríficas, los patios exteriores y los suelos polvorientos requieren dispositivos sellados y probados frente a caídas
- Observa cómo se trabaja: si el personal levanta y transporta cargas mientras prepara pedidos, un lector portátil ahorra tiempo
- Combina dispositivos: terminales rugerizados para la zona de trabajo y teléfonos para responsables, conductores y usuarios ocasionales
- Prueba tus propios códigos de barras en tus propios pasillos durante un turno completo antes de comprar muchos dispositivos
- Planifica repuestos, cargadores y una forma centralizada de configurar y bloquear los dispositivos
Cómo ayuda Raptool
Con Raptool no tienes que elegir un único dispositivo para todo el mundo. Raptool Client es una aplicación nativa para Android, iOS, Windows y Mac: la misma aplicación funciona en smartphones, tabletas y terminales rugerizados, que puedes combinar en la misma zona de trabajo. El personal puede escanear con la cámara de cualquier teléfono Android o iOS, o con un terminal rugerizado. Raptool es socio de Zebra Technologies y recomienda terminales Zebra para el almacén. También funciona con dispositivos Honeywell, Datalogic y Newland, incluidos los dispositivos portátiles Honeywell para preparar pedidos por voz con las manos libres. Raptool Client tiene acceso completo a lectores de códigos de barras, cámaras, lectores RFID e impresoras de etiquetas y recibos, y sigue funcionando sin conexión cuando se cae la red. Puedes empezar con teléfonos y pasar a dispositivos rugerizados donde las cifras demuestren que compensa, sin cambiar de aplicación.
Puntos clave
- Los smartphones son una buena opción económica para empezar con escaneos ligeros y ocasionales
- El escaneo durante toda la jornada, las caídas, el frío y el uso con guantes son situaciones en las que los dispositivos rugerizados justifican su precio
- Ten en cuenta el coste total, incluidos los fallos y el trabajo perdido, no solo el precio de compra
- Los teléfonos con empuñadura, los teléfonos rugerizados y los dispositivos portátiles cubren el espacio entre las dos opciones
- La mayoría de los centros acaba usando una combinación, así que elige un software que funcione en todos los dispositivos
Preguntas frecuentes
¿Puede un smartphone sustituir a un lector de códigos de barras?
Para un uso ligero, sí. La cámara de un teléfono lee la mayoría de los códigos de barras y códigos QR con calidad suficiente para escaneos ocasionales. Para escanear durante toda la jornada, un dispositivo con motor de lectura dedicado es más rápido, lee mejor los códigos dañados y dura más.
¿Qué significan IP65 e IP67?
Los grados IP proceden de la norma IEC 60529. El primer dígito indica la protección contra el polvo y el segundo, contra el agua. IP65 significa hermético al polvo y protegido contra chorros de agua. IP67 significa hermético al polvo y protegido frente a inmersiones breves en agua.
¿Merece la pena pagar más por los dispositivos rugerizados?
A menudo sí, cuando los dispositivos se usan durante toda la jornada. Un estudio de VDC Research para Kyocera de 2015 concluyó que los dispositivos no rugerizados fallaban más de tres veces más en entornos empresariales y estimó un coste total de propiedad menor para los dispositivos rugerizados. Haz la prueba en tu propio centro para ver qué indican tus cifras.
¿Qué es una empuñadura de escáner?
Es una funda que se acopla a un smartphone y añade un motor de lectura de códigos de barras dedicado, un gatillo y, a menudo, una batería adicional. Convierte el teléfono en un lector más rápido sin tener que comprar un dispositivo rugerizado completo.
¿Puedo combinar teléfonos y lectores rugerizados?
Sí, siempre que el software funcione en ambos. Muchas empresas utilizan terminales rugerizados para preparar pedidos y recibir mercancías, y teléfonos o tabletas para responsables, conductores y tareas ocasionales.
Fuentes: «Survey finds mobile-device failures are costing businesses», estudio de VDC Research para Kyocera, citado por Construction Business Owner (2015); Requisitos de Android Enterprise Recommended; «IP protection degree (IEC 60529) explained», EEP.
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