Elige el hardware según la tarea
Un iPad en un soporte seguro puede ser un buen punto de partida para registrar visitantes. Un panel Android comercial ofrece más opciones de instalación y periféricos. Conviene valorar un quiosco Windows si el proyecto necesita controladores de Windows consolidados o varios dispositivos con cable. La elección adecuada depende del flujo de trabajo completo, el espacio y el equipo de soporte.
La página de quioscos de Raptool enumera la compatibilidad con Windows, Android e iOS. Su página de gestión de visitantes describe el acceso mediante QR, las notificaciones al anfitrión y las credenciales impresas o digitales. La compatibilidad de la plataforma no certifica todos los modelos de hardware, escáneres, terminales de pago o impresoras de esta guía. Confirma con Raptool la configuración elegida antes de comprar.
Las especificaciones proceden de los fabricantes enlazados. Las observaciones sobre idoneidad son nuestras valoraciones, no resultados de pruebas de laboratorio. Las fotos pueden mostrar accesorios opcionales.
¿iPadOS, Android o Windows?
| Plataforma | Ventajas | Inconvenientes / comprobaciones | Un punto de partida adecuado |
|---|---|---|---|
| iPadOS | Interfaz de tableta coherente, cámaras integradas y una amplia variedad de soportes seguros. Apple admite el modo supervisado Single App Mode. | El soporte, la alimentación y los periféricos son decisiones independientes. Valida los accesorios USB-C y las integraciones de credenciales y pagos. Planifica la gestión de la batería y la recarga. | Registro de visitantes, registro asistido en hoteles y consulta compacta de productos. |
| Android | Los paneles comerciales ofrecen distintos tamaños de pantalla, montaje VESA y, en algunos modelos, PoE o periféricos conectados. El modo de bloqueo para dispositivos dedicados permite controlar el acceso a las aplicaciones. | La imagen del sistema operativo, las actualizaciones de seguridad, los servicios de Google y la gestión varían según el fabricante y la SKU. Las tabletas de consumo y los paneles comerciales tienen condiciones de soporte diferentes. | Terminales fijos de recepción, consulta de productos por código de barras en tiendas y pantallas de autoservicio más grandes. |
| Windows | Amplio ecosistema de controladores y sistemas comerciales con interfaces USB, serie y de red. Útil si el proyecto necesita varios accesorios con cable. | Comprueba la edición, las licencias, la política de actualizaciones, la recuperación y el soporte de controladores. La configuración de bloqueo debe corresponder al tipo de aplicación. | Transacciones de hotel, impresión de credenciales de visitantes y quioscos de tienda con muchos periféricos. |
Para obtener información sobre la implantación, consulta Apple Single App Mode, el modo lock task de Android y las opciones de configuración de quioscos de Microsoft. Para una aplicación de escritorio de Windows, valora el shell adecuado o una experiencia restringida en lugar de dar por hecho que todas las aplicaciones pueden usar Assigned Access.
Un panel Android comercial es una compra distinta de una tableta
Pregunta qué versión de Android se entrega, cuándo terminan las actualizaciones de seguridad, si hay gestión remota, cómo funcionan la alimentación y el reinicio automático y qué interfaces tienen los accesorios. PoE permite que una instalación Ethernet adecuada transporte alimentación y datos por el mismo cable; confirma el estándar necesario, la capacidad del switch y los adaptadores. Una pantalla más grande solo ayuda si el contenido es legible y queda al alcance.
Tres formas de montar un iPad
Soporte de sobremesa: mantén al visitante cerca del personal
Un soporte de sobremesa encaja en una recepción donde alguien pueda ayudar si falla el registro. La carcasa segura de escritorio Bouncepad oculta el cable de alimentación en su interior. Comprueba el ajuste exacto de la tableta y la abertura de la cámara, y deja espacio para una impresora de credenciales o un lector externo si hace falta. El accesorio de montaje no incluye el iPad, salvo que el vendedor lo ofrezca expresamente en un paquete.
Soporte de pared: libera el mostrador
El soporte OnWall de Heckler admite los modelos de iPad de 10.ª y 11.ª generación e incluye un espacio oculto para el adaptador. Resulta útil junto a la recepción o la entrada, siempre que la pantalla quede al alcance. La instalación debe prever el cableado, la idoneidad de la pared y el acceso para el mantenimiento.
Soporte de suelo: haz visible el punto de registro
El soporte de suelo Compulocks BrandMe da al dispositivo un espacio propio e incluye un panel para la marca o las instrucciones. Encaja en un vestíbulo sin mostrador adecuado. Incluye en el presupuesto el espacio de suelo, el anclaje, la protección del cable y la carcasa correcta. Colócalo donde los clientes puedan usarlo sin obstaculizar el paso.
Como referencia común para el iPad, Apple indica el iPad A16 con pantalla de clase 11 pulgadas, chip A16 y USB-C. Comprueba el número de modelo exacto al elegir una carcasa, sobre todo si la foto del soporte muestra otra generación de iPad.
Adapta la instalación a los procesos de hoteles, tiendas y visitantes
Registro en el hotel
Un iPad montado puede servir para registrar a los huéspedes si el personal de recepción completa los pasos restantes. Tras probar la integración, un quiosco Windows o un panel Android comercial puede encajar en un proceso más amplio con lectores externos o impresión.
Define por separado la búsqueda de reservas, la verificación de identidad, el pago y la entrega de la llave de la habitación. Las conexiones con el PMS, los dispositivos de identidad y los codificadores de llaves requieren una validación explícita; una atractiva pantalla táctil no automatiza por sí sola el registro en el hotel.
Consulta de productos y transacciones
Un panel Android compacto o un iPad montado puede ofrecer información de productos y consulta de precios mediante códigos de barras. Un panel Elo más grande da más espacio para un catálogo ampliado.
El cobro requiere otras cosas: integración de pago aprobada, gestión de recibos, escaneo, supervisión y recuperación tras una transacción fallida. Prueba el accesorio exacto y la configuración de pago regional.
Registro y credenciales
Un soporte de sobremesa para iPad es una opción práctica para una recepción supervisada. Un panel PoE puede simplificar una instalación fija en pared. Windows es una opción cuando la selección depende de controladores para imprimir credenciales u otros periféricos existentes.
Prueba el acceso mediante QR, la visibilidad de la cámara, las notificaciones al anfitrión y la impresión en la ubicación instalada. Decide si una credencial digital elimina la necesidad de impresora en ese flujo concreto de visitantes.
Son recomendaciones de flujo de trabajo. No implican que Raptool haya certificado ninguno de los modelos incluidos ni que se incluya una integración hotelera o de pago específica.
Compara el coste total a tres años
Compara sistemas completos con los mismos criterios: pantalla o tableta, carcasa, soporte, alimentación, red, escáner, impresora, equipo de pago, software, instalación y asistencia. Incluye las cuotas de gestión remota, los acuerdos de sustitución y el coste del personal que atiende los fallos.
Comparativa ilustrativa: una instalación de tableta y soporte de €900 más €15/mes de gestión cuesta €1,440 en tres años. Una instalación comercial de €1,500 más €10/mes de gestión cuesta €1,860. Si la primera necesita ocho visitas de asistencia adicionales a €75 cada una, el total asciende a €2,040. Son cifras hipotéticas, no precios de productos ni resultados medidos de fiabilidad.
Pide a cada proveedor un presupuesto desglosado, las fechas de fin del soporte del sistema operativo y de seguridad, y un plan de sustitución. El precio de una pantalla sola no se puede comparar justamente con un presupuesto de quiosco que incluya soporte, escáner e impresora.
Prueba un quiosco completo antes de pedir una flota
Ejecuta el proceso real de Raptool con la versión prevista del sistema operativo y los accesorios seleccionados. Incluye un código de barras ilegible, un fallo de impresión, una interrupción de red y un reinicio. Comprueba la accesibilidad, el alcance de la pantalla y la privacidad del cliente en la ubicación instalada. Usa los resultados para aprobar la configuración y documentar el procedimiento de recuperación.
Etiquetas
Planifica el quiosco según el recorrido del huésped o del cliente. Comenta el proceso y el hardware con Raptool.
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Despliega aquí un modelo o abre su ficha de producto más arriba. Al hacer el pedido, especifica siempre el número de pieza y el sistema operativo instalado.
iPad + Bouncepad Desk · iPadOS
iPadOS
iPad + Bouncepad Desk
Apple + Bouncepad · Sitio web del fabricante
Apple suministra el iPad; Bouncepad, las carcasas de seguridad para tabletas y los sistemas de montaje.
| Tableta | iPad (A16), clase de 11 pulgadas |
|---|---|
| Chip / pantalla | A16; 2360 × 1640 |
| Conexión | USB-C; Wi-Fi; modelo con conexión móvil opcional |
| Soporte | Soporte de sobremesa con bloqueo de seguridad; cableado interior |
| Incluido | El soporte y la tableta se compran por separado |
Ventaja
Instalación ordenada para una recepción supervisada o un punto de información en tienda.
Compromiso
Ocupa espacio en el mostrador; hay que planificar las conexiones de impresora y escáner.
Usos posibles: Recepción de visitantes; registro asistido en hoteles; consulta de productos en tienda.
Comprueba antes de pedirlo: Elige la carcasa adecuada para el modelo exacto de iPad y prueba la carga con todos los accesorios conectados.
Página del producto del fabricante · Fuente de las especificaciones
Investigación revisada el 14 de octubre de 2026. Las fotos pueden mostrar otra opción de carcasa o accesorios opcionales. La compatibilidad con Raptool requiere comprobar la configuración.
iPad + Heckler OnWall · iPadOS
iPadOS
iPad + Heckler OnWall
Apple + Heckler · Sitio web del fabricante
Apple suministra el iPad; Heckler, el soporte de acero y los accesorios de instalación relacionados.
| Tableta | Carcasa para iPad de 10.ª / 11.ª generación |
|---|---|
| Material | Acero con recubrimiento en polvo |
| Soporte | Instalación a ras de pared; espacio oculto para el adaptador |
| Garantía | Soporte: 2 años |
| Incluido | iPad y adaptador de alimentación/red se compran por separado |
Ventaja
Deja libre el mostrador y sitúa la pantalla en una posición fija y visible.
Compromiso
La obra en pared y el cableado forman parte de la instalación; una vez montado, se puede mover menos fácilmente.
Usos posibles: Registro de visitantes; información en el vestíbulo del hotel; consulta de productos en tienda.
Comprueba antes de pedirlo: Comprueba la altura de montaje, el modelo de iPad y el ajuste del adaptador de alimentación/red antes de pedirlo.
Página del producto del fabricante · Fuente de las especificaciones
Investigación revisada el 14 de octubre de 2026. Las fotos pueden mostrar otra opción de carcasa o accesorios opcionales. La compatibilidad con Raptool requiere comprobar la configuración.
iPad + Compulocks BrandMe · iPadOS
iPadOS
iPad + Compulocks BrandMe
Apple + Compulocks / Maclocks · Sitio web del fabricante
Apple suministra el iPad; Compulocks, también comercializada como Maclocks para productos Apple, suministra carcasas de seguridad y soportes.
| Tableta | Las opciones de carcasa incluyen iPad de 10.ª generación / A16 |
|---|---|
| Soporte | Soporte de suelo con panel personalizable con la marca |
| Orientación | Vertical / horizontal; depende de la carcasa |
| Accesorios | Bandejas y accesorios de estabilidad y giro opcionales |
| Incluido | Elige el soporte y la carcasa adecuada; la tableta se compra aparte |
Ventaja
Crea un punto de registro visible sin necesitar un mostrador de recepción.
Compromiso
Necesita espacio en el suelo y un recorrido seguro para la alimentación; la carcasa y los accesorios se eligen por separado.
Usos posibles: Entrada del hotel; vestíbulo de visitantes; información en tienda.
Comprueba antes de pedirlo: Confirma la SKU exacta de la carcasa, la fijación de la base y si la bandeja de impresora elegida sirve para el dispositivo.
Página del producto del fabricante · Fuente de las especificaciones
Investigación revisada el 14 de octubre de 2026. Las fotos pueden mostrar otra opción de carcasa o accesorios opcionales. La compatibilidad con Raptool requiere comprobar la configuración.
Elo I-Series 5, 15-inch · Android
Android
Elo I-Series 5, 15-inch
Elo Touch Solutions · Sitio web del fabricante
Elo Touch Solutions suministra ordenadores táctiles con distintas opciones de configuración y periféricos.
Elo Touch Solutions suministra ordenadores táctiles comerciales y opciones de periféricos acoplados.
Elo Touch Solutions suministra ordenadores táctiles comerciales y opciones de periféricos acoplados.
| Pantalla | 15,6 pulgadas; 1920 × 1080 |
|---|---|
| Procesador | Qualcomm Snapdragon QCS6490 |
| Memoria / almacenamiento | 8 GB / 64 GB |
| Sistema operativo | Android 14; las actualizaciones dependen del programa de Elo |
| Integración | Accesorios Edge Connect; Wi-Fi; PoE opcional |
Ventaja
Equipo todo en uno comercial con espacio para integrar periféricos del quiosco.
Compromiso
El soporte, el escáner y otros periféricos aumentan el coste del sistema.
Usos posibles: Consulta de productos/pedidos en tienda; registro de visitantes; registro en hoteles.
Comprueba antes de pedirlo: Valida la imagen del sistema operativo, la gestión del dispositivo, los accesorios y el flujo concreto de Raptool.
Página del producto del fabricante · Fuente de las especificaciones
Investigación revisada el 14 de octubre de 2026. Las fotos pueden mostrar otra opción de carcasa o accesorios opcionales. La compatibilidad con Raptool requiere comprobar la configuración.
Elo I-Series 5, 22-inch · Android
Android
Elo I-Series 5, 22-inch
Elo Touch Solutions · Sitio web del fabricante
Elo Touch Solutions suministra ordenadores táctiles con distintas opciones de configuración y periféricos.
Elo Touch Solutions suministra ordenadores táctiles comerciales y opciones de periféricos acoplados.
Elo Touch Solutions suministra ordenadores táctiles comerciales y opciones de periféricos acoplados.
| Pantalla | 21,5 pulgadas en diagonal; 1920 × 1080 |
|---|---|
| Procesador | Qualcomm Snapdragon QCS6490 |
| Memoria / almacenamiento | 8 GB / 64 GB |
| Sistema operativo | Android 14; ruta de actualización sujeta a suscripción |
| Táctil | PCAP; pantalla táctil de 10 puntos |
Ventaja
Una interfaz más grande puede facilitar la consulta de productos y los procesos visibles en el vestíbulo.
Compromiso
Ocupa más espacio que un panel compacto; hay que tener en cuenta el montaje y el alcance.
Usos posibles: Surtido ampliado; quiosco de visitantes de mayor tamaño; vestíbulo de hotel.
Comprueba antes de pedirlo: Prueba la altura y el alcance de la pantalla; confirma la SKU actual, el soporte y las condiciones de asistencia del sistema operativo.
Página del producto del fabricante · Fuente de las especificaciones
Investigación revisada el 14 de octubre de 2026. Las fotos pueden mostrar otra opción de carcasa o accesorios opcionales. La compatibilidad con Raptool requiere comprobar la configuración.
ProDVX APPC-10XP R23 · Android
Android
ProDVX APPC-10XP R23
ProDVX · Sitio web del fabricante
ProDVX suministra ordenadores de panel integrados para instalaciones interactivas fijas.
| Variante | R23-7221; código de artículo 5010610 |
|---|---|
| Pantalla | 10,1 pulgadas; 1280 × 800 |
| Procesador | Rockchip RK3568; Cortex-A55 de cuatro núcleos |
| Memoria / almacenamiento | 4 GB / 16 GB |
| Sistema operativo / alimentación | Android 12 según la ficha citada; PoE+ |
| Soporte | VESA 75; opciones de periféricos por USB / PoGo |
Ventaja
Panel compacto con posibilidad de alimentación y red por un único cable en instalaciones fijas.
Compromiso
La pantalla más pequeña y la versión del sistema operativo indicada, más antigua, requieren revisar el ciclo de vida.
Usos posibles: Registro de visitantes; consulta de precios; recepción fija.
Comprueba antes de pedirlo: Confirma la disponibilidad actual y el soporte de seguridad: esta comparativa se basa en la ficha R23 indicada, no en otro modelo APPC.
Página del producto del fabricante · Fuente de las especificaciones
Investigación revisada el 14 de octubre de 2026. Las fotos pueden mostrar otra opción de carcasa o accesorios opcionales. La compatibilidad con Raptool requiere comprobar la configuración.
iiyama ProLite TW1023ASC-B3P · Android
Android
iiyama ProLite TW1023ASC-B3P
iiyama · Sitio web del fabricante
iiyama suministra pantallas profesionales y paneles táctiles Android, incluida la gama ProLite.
| Pantalla | IPS de 10,1 pulgadas; 1280 × 800 |
|---|---|
| Procesador | Rockchip RK3568; A55 de cuatro núcleos |
| Memoria / almacenamiento | 4 GB / 32 GB eMMC |
| Sistema operativo | La página global actual del producto indica Android 16 |
| Conexiones | PoE (802.3at); USB; Wi-Fi; Bluetooth |
| Recepción | Cámara de 5 MP; micrófono; altavoces |
Ventaja
Panel compacto que combina pantalla táctil, cámara y opciones de instalación con cable.
Compromiso
La interfaz de 10,1 pulgadas ofrece menos espacio para formularios extensos o cuadrículas comparativas.
Usos posibles: Recepción de visitantes; punto de información; consulta de precios.
Comprueba antes de pedirlo: Los manuales anteriores indican Android 13. Confirma el firmware suministrado y el soporte de actualizaciones para la unidad B3P exacta.
Página del producto del fabricante ·
Investigación revisada el 14 de octubre de 2026. Las fotos pueden mostrar otra opción de carcasa o accesorios opcionales. La compatibilidad con Raptool requiere comprobar la configuración.
Samsung KMC-W, 24-inch i5 · Windows
Windows
Samsung KMC-W, 24-inch i5
Samsung · Sitio web del fabricante
Samsung suministra pantallas y sistemas comerciales para quioscos; esta guía selecciona su variante Windows.
| SKU | LH24KMC5BGCXEN |
|---|---|
| Pantalla | Clase de 24 pulgadas; Full HD |
| Procesamiento | Variante Intel Core i5 de 11.ª generación |
| Sistema operativo | Windows 10 IoT Enterprise indicado para esta SKU |
| Instalación | Configuración de sobremesa, pared o suelo |
| Periféricos | Configuración modular para pago/impresora |
| Ciclo de trabajo publicado | 16 horas/día, 7 días/semana; comprueba su idoneidad para un vestíbulo abierto 24 horas |
Ventaja
Formato de quiosco diseñado en torno a equipos de transacción y una pantalla grande.
Compromiso
Hay que revisar el ciclo de vida de Windows, los accesorios regionales y la integración de pagos.
Usos posibles: Transacciones en tienda; quiosco de transacciones en hotel.
Comprueba antes de pedirlo: Elige la versión Windows de KMC-W, no el modelo Tizen, y confirma el mantenimiento del sistema operativo y la configuración aprobada por el proveedor de pagos.
Página del producto del fabricante ·
Investigación revisada el 14 de octubre de 2026. Las fotos pueden mostrar otra opción de carcasa o accesorios opcionales. La compatibilidad con Raptool requiere comprobar la configuración.
Elo I-Series 3 Intel, 22-inch · Windows
Windows
Elo I-Series 3 Intel, 22-inch
Elo Touch Solutions · Sitio web del fabricante
Elo Touch Solutions suministra ordenadores táctiles con distintas opciones de configuración y periféricos.
Elo Touch Solutions suministra ordenadores táctiles comerciales y opciones de periféricos acoplados.
Elo Touch Solutions suministra ordenadores táctiles comerciales y opciones de periféricos acoplados.
| Pantalla | Clase de 21,5 pulgadas; Full HD |
|---|---|
| Opciones de sistema operativo | Windows 10 / 11 IoT Enterprise LTSC; depende de la SKU |
| Procesamiento | Configuraciones Celeron / Core; especifica la SKU |
| Conexiones | Gigabit LAN; USB-C; USB 3.0; serie |
| Opciones de soporte | Puertos USB con alimentación / cajón portamonedas en las variantes con soporte |
Ventaja
La amplia conectividad ayuda cuando el diseño incluye varios periféricos con cable.
Compromiso
Las opciones de configuración dificultan comparar presupuestos; las variantes de soporte son distintas.
Usos posibles: Registro en hoteles con periféricos; impresión de credenciales de visitantes; tiendas.
Comprueba antes de pedirlo: Pide por número de pieza, no por nombre de familia. Confirma el controlador necesario y la integración de pago o del codificador de llaves.
Página del producto del fabricante ·
Investigación revisada el 14 de octubre de 2026. Las fotos pueden mostrar otra opción de carcasa o accesorios opcionales. La compatibilidad con Raptool requiere comprobar la configuración.
Advantech UTC-515J · Windows
Windows
Advantech UTC-515J
Advantech · Sitio web del fabricante
Advantech suministra productos de informática integrada e industrial, incluida la gama de ordenadores táctiles UTC.
| Pantalla | 15,6 pulgadas; variante HD o FHD |
|---|---|
| Procesador | Intel Celeron J6412 |
| Memoria | 4 GB DDR4 indicados; depende de la configuración |
| Sistema operativo | Opciones Windows 10 / 11 IoT Enterprise |
| Soporte | VESA 100 × 100; ranuras laterales para periféricos |
| Táctil | Variantes PCAP / resistivas: especifica el número de pieza |
Ventaja
Ordenador de panel con opciones de montaje y periféricos para un quiosco fijo.
Compromiso
Requiere seleccionar con cuidado la tecnología táctil, el almacenamiento, el sistema operativo y la configuración de periféricos.
Usos posibles: Punto de servicio en hotel; credenciales de visitantes; quiosco fijo para tiendas.
Comprueba antes de pedirlo: Pide la lista de materiales (BOM) completa y actual, y confirma el ciclo de vida. No lo sustituyas por una generación anterior UTC-515 de nombre parecido.
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Investigación revisada el 14 de octubre de 2026. Las fotos pueden mostrar otra opción de carcasa o accesorios opcionales. La compatibilidad con Raptool requiere comprobar la configuración.
Respuestas a preguntas sobre hardware para quioscos
¿Qué sistema operativo es mejor para un quiosco Raptool?
Elige según el flujo de trabajo. iPadOS puede ser adecuado para una tableta de recepción sencilla y montada; un panel Android comercial ofrece opciones específicas de instalación y accesorios; Windows puede ser adecuado cuando se necesitan controladores concretos o varios periféricos con cable. Confirma toda la configuración con Raptool.
¿Se puede usar un iPad para registrar huéspedes en un hotel?
Puede ser una opción para registrar huéspedes o para un proceso asistido. La integración con el PMS, la verificación de identidad, los pagos y la entrega de llaves deben comprobarse por separado. No des por hecho que admite esas funciones solo por usar un iPad o un soporte.
¿Raptool también admite Android y Windows, además de iPad?
Las páginas de quioscos y gestión de visitantes de Raptool incluyen iOS, Android y Windows. Esa declaración sobre plataformas no certifica todos los dispositivos, imágenes del sistema operativo, impresoras o accesorios de pago.
¿El soporte o la carcasa vienen incluidos con la tableta?
Normalmente, la tableta y el hardware de montaje son productos separados. Antes de comparar presupuestos, comprueba el paquete exacto del proveedor, el número de modelo y los accesorios.
¿Qué representan los diez productos del carrusel?
Tres configuraciones de montaje para iPad, cuatro paneles Android y tres sistemas Windows. Los tres primeros usan la misma referencia de iPad con diferentes opciones de instalación; no son tres tabletas distintas.
