La photo du Zebra ET40 illustre une tablette professionnelle standard à titre de comparaison ; il ne s’agit ni d’un prototype ODM ni d’un appareil fabriqué par Raptool.
Un projet ODM de tablette durcie doit partir d’une tâche qu’un appareil standard ne peut pas exécuter correctement. Le personnel a peut-être besoin d’un connecteur particulier, d’un mode de fixation différent ou d’une fonction de lecture intégrée. Décrivez le besoin opérationnel avant de discuter de la forme du boîtier ou de l’emplacement du logo.
Pour les responsables opérationnels, l’essentiel est de savoir comment le matériel proposé, les accessoires, le système d’exploitation et l’application métier fonctionneront ensemble. Ce guide propose une méthode pour évaluer l’ensemble. Il ne fixe ni quantité minimale de commande, ni coût de développement, ni délai de livraison pour un programme ODM.
Comprendre l’offre du fabricant
ODM signifie original design manufacturer, ou fabricant de conception d’origine. Pour une tablette durcie, demandez au fournisseur quelles parties des services de conception et de fabrication sont incluses et quelles modifications nécessitent un projet distinct. Ne considérez pas comme équivalentes la personnalisation de la marque, la sélection de composants et la création d’une nouvelle conception mécanique.
Le service ODM de MSI pour tablettes durcies, qui décrit par exemple des compétences en conception et fabrication ainsi qu’en mécanique, électronique, logiciels/API, validation et ingénierie d’applications de terrain. Cela illustre la diversité des disciplines concernées, sans définir le périmètre de l’offre d’un autre fournisseur.
Demandez une délimitation écrite entre configuration standard et développement personnalisé. Identifiez le responsable de l’image du système d’exploitation, du support des interfaces de l’appareil et des modifications ultérieures. L’accord commercial doit correspondre aux responsabilités techniques évoquées pendant la démonstration.
Démontrer que la tâche nécessite un matériel personnalisé
Listez les tâches du personnel et expliquez pourquoi une tablette standard ne convient pas. Décrivez des exigences observables : saisir des quantités avec des gants, connecter un scanner, installer l’appareil sur un chariot ou utiliser l’écran dans certaines conditions d’éclairage.
Comparez l’appareil personnalisé proposé avec une tablette du commerce et les accessoires pertinents. Un autre support ou un écran d’application repensé peut résoudre le problème sans modifier le matériel de la tablette. À l’inverse, une interface physique indispensable peut justifier une plateforme sur mesure.
Concentrez la comparaison sur l’ensemble du flux de travail. Demandez au personnel de réceptionner un article, de trouver un emplacement et de confirmer une tâche sur les deux configurations proposées. Notez les limites de la solution standard au lieu de vous fier à une impression générale selon laquelle un matériel personnalisé sera meilleur.
Définir l’interface entre le scan et l’application
Demandez comment les données scannées arrivent dans l’application métier. La réponse doit indiquer la méthode prise en charge, les informations transmises et la façon dont l’application distingue une lecture réussie d’une tâche annulée ou échouée.
Testez vos étiquettes réelles. Incluez un identifiant long, un code-barres correspondant à un carton et un code comportant les champs requis par votre processus. Convenez du système chargé d’interpréter l’unité et la quantité. Le fait qu’un scanner lise une étiquette ne signifie pas automatiquement que la transaction de réception est terminée.
Documentez les interfaces des lecteurs ou périphériques supplémentaires. Si la tablette comprend NFC, RFID, un appareil photo ou un port spécialisé, confirmez la prise en charge du pilote et de l’application pour le matériel et l’image du système d’exploitation exacts. Ne supposez pas que l’application présente chaque module de la même manière.
Clarifier les responsabilités concernant le système d’exploitation
Confirmez l’édition et la version du système d’exploitation, la procédure de mise à jour et le dispositif de support de l’appareil proposé. Demandez au fabricant quels composants de l’image peuvent changer et comment les modifications sont communiquées au responsable de l’application.
Utilisez une image de test représentative de la configuration prévue en production. Un échantillon d’ingénierie doté d’autres pilotes ou autorisations peut ne pas refléter le comportement de l’appareil final. Consignez les différences afin de les tester à nouveau avant l’acceptation.
Convenez de la façon dont les mises à jour parviendront aux tablettes déployées et dont les problèmes seront résolus. Le personnel doit savoir si l’appareil reste utilisable pendant la mise à jour, quels paramètres sont conservés et qui enquête en cas d’échec du déploiement. Testez la procédure sur un petit groupe avant de l’étendre à toute la flotte.
Évaluer la proposition comme un système complet
Utilisez le tableau ci-dessous lors d’un atelier avec le fournisseur. Il présente les décisions du projet, et non des fonctions ODM universelles. Désignez un responsable pour chaque question en suspens afin que les équipes matérielle et applicative ne supposent pas chacune que l’autre l’a résolue.
| Domaine du projet | Justificatif à demander | Responsable de la décision |
|---|---|---|
| Exigence matérielle | Une tâche impossible avec la configuration standard | Opérations et partenaire matériel |
| Interface du scanner | Lectures réussies dans l’application prévue | Fournisseur de l’appareil et responsable de l’application |
| Image du système d’exploitation | Version documentée et procédure de mise à jour | Fabricant |
| Accessoires | Station d’accueil et fixation testées pour la production | Partenaire matériel |
| Acceptation | Tâches terminées et reprise après exception | Responsable opérationnel |
Inclure les accessoires dans le prototype
Testez le chargeur, la station d’accueil, l’étui, la dragonne, le support de scanner et tout support de chariot ou de véhicule utilisé dans le travail réel. Vérifiez que le personnel peut connecter, retirer et transporter l’appareil comme prévu.
Vérifiez où la tablette est posée entre deux tâches. Même un appareil qui fonctionne bien sur un établi a besoin d’une routine de recharge et de rangement pratique. Demandez aux employés de montrer le passage de relais entre équipes, notamment si la batterie est faible ou si aucun emplacement de recharge n’est disponible.
Examinez avec le partenaire les pièces détachées et les solutions de remplacement. Confirmez ce qui se passe si une station d’accueil ou un câble change pendant le programme. Conservez les preuves de compatibilité avec la configuration approuvée, au lieu de supposer que des accessoires dotés du même connecteur sont interchangeables.
Valider le flux de travail, pas seulement le prototype
Définissez l’acceptation en fonction des tâches terminées et des exceptions récupérables. Incluez le travail courant, un article incorrect, un code-barres endommagé, une interruption de connexion et un redémarrage de l’application. Examinez les enregistrements créés dans le système métier connecté.
Tenez une liste de configuration pour l’échantillon accepté. Indiquez l’identifiant du modèle, les modules concernés, les accessoires, la version du système d’exploitation, celle de l’application et les paramètres. Cette liste fournira des références concrètes au lot de production et à tout appareil de remplacement ultérieur.
Mesurez l’effort de manipulation et les corrections en parallèle de la durée des tâches. Demandez à l’équipe ce qui reste difficile après une journée complète. L’examen du prototype doit faire ressortir les limites opérationnelles avant que l’entreprise ne s’engage dans un déploiement à plus grande échelle.
La solution Raptool
Le site Raptool présente un Client natif et des applications de lecture ainsi que la personnalisation des applications avec Raptool Designer. Appuyez-vous sur ces informations logicielles pour définir les écrans métier, les validations et les enregistrements associés dont le flux sur tablette a besoin.
La compatibilité avec une tablette ODM personnalisée doit être démontrée sur l’appareil proposé et l’image du système d’exploitation. Vérifiez chaque interface de scanner et de périphérique au lieu de considérer le nom du système d’exploitation comme preuve d’une prise en charge complète. Raptool fournit le logiciel ; le partenaire matériel et le fabricant restent responsables de la conception de l’appareil et du service matériel convenus.
FAQ
Que signifie ODM ?
ODM signifie original design manufacturer, ou fabricant de conception d’origine. Demandez au fournisseur de préciser les activités de conception et de fabrication comprises dans son offre.
Une marque personnalisée exige-t-elle un nouveau design de tablette ?
Ne le supposez pas. Demandez quelles modifications sont possibles sur une plateforme existante et lesquelles nécessitent une ingénierie supplémentaire.
Raptool peut-il fonctionner sur n’importe quelle tablette personnalisée ?
La compatibilité doit être testée sur l’appareil, le système d’exploitation et les interfaces exacts. La présence d’un nom de système d’exploitation familier ne prouve pas la prise en charge de chaque module intégré.
Que faut-il inclure dans un test de prototype ?
Incluez les vrais accessoires, des tâches représentatives, des étiquettes difficiles à lire, des interruptions de connexion et un passage de relais entre équipes. Examinez les enregistrements métier obtenus.
Qui fournit le matériel ?
Le fabricant et le partenaire matériel fournissent l’appareil selon le projet convenu. Raptool fournit le logiciel et le flux métier configuré.
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