Haz llegar el pedido de la tienda online a quien lo prepara
Un pedido de Shopify o WooCommerce necesita un destino claro antes de que alguien empiece a recoger los productos. Puede ir a la cola de envíos del almacén, a la cola de recogida en tienda o a la cola de preparación para envío desde tienda. Un flujo móvil de Raptool WMS configurado puede asignar el trabajo al preparador, mostrar los artículos y las cantidades necesarios y validar la tarea mediante códigos de barras.
Raptool WMS documenta aplicaciones nativas para Android, iOS, Windows y Mac, lectura de códigos de barras y flujos de almacén configurables. Su página de integración describe la conexión entre sistemas mediante servicios web, SQL, JSON e intercambio de archivos. Esta guía explica un flujo que se puede configurar con Raptool; confirma qué conector para tiendas online está disponible y qué campos y actualizaciones de estado exactos admite tu instalación.
Información comprobada el 14 de octubre de 2026. Las funciones de las plataformas se basan en las fuentes indicadas más abajo; los ejemplos describen un flujo conectado propuesto, no una implementación de Shopify/Raptool probada. Las fotos ilustran tareas de almacén y tienda. La imagen del dispositivo de Raptool procede de su página publicada de WMS.
Shopify, WooCommerce y otras cuatro opciones de comercio electrónico
La tienda online recibe el pedido y la opción de entrega del cliente. El WMS organiza el trabajo físico. Compara cómo representa cada plataforma las ubicaciones, el stock y los estados de finalización, porque esa información debe acompañar al pedido.
| Plataforma | Método de recogida documentado | Qué comprobar para la preparación móvil |
|---|---|---|
| Shopify | Recogida configurada por ubicación; preparación de inventario y ubicaciones documentada. | Ubicación asignada, pedidos divididos, disponibilidad para recoger y actualizaciones de recogida. |
| WooCommerce | Local Pickup de Checkout Blocks con ubicaciones configuradas; la recogida heredada funciona de otra manera. | Tipo de proceso de pago, extensiones para stock por ubicación y estados elegidos de listo/recogido. |
| BigCommerce | Flujo de integración BOPIS documentado con una ubicación de recogida seleccionada. | Implementación de la tienda online, datos de consignación e interfaces necesarias. |
| Adobe Commerce | Entrega en tienda mediante fuentes de inventario configuradas. | Asignación de fuentes/ubicaciones y edición/versión exactas. Verifica por separado Magento Open Source. |
| PrestaShop | Transportista In-store Pickup en la ayuda oficial. | Stock por ubicación, enrutamiento y confirmación de recogida, además del método de entrega. |
| Shopware 6 | Extensiones de terceros para recogida, como StorePickup. | Configuración de la extensión y estados separados para el pedido, el pago y la entrega. |
Abre las fichas de las plataformas para consultar la documentación pertinente y las comprobaciones de configuración. Esta selección compara los flujos de cada plataforma; no afirma que todas incluyan una integración de Raptool preconfigurada.
Un método de preparación móvil, tres resultados
Selecciona una ruta para ver el trabajo que implica. Son ilustraciones de flujos de trabajo; los estados y controles deben configurarse en los sistemas conectados.
Preparar, embalar y entregar al transportista
- Importa el pedido apto y el almacén que tiene asignado.
- Crea una tarea de preparación por ubicación con las variantes y cantidades.
- Escanea el artículo y la ubicación requerida; registra las faltas como incidencias.
- Confirma los artículos preparados en la zona de embalaje y genera los documentos de envío acordados.
- Devuelve la confirmación del envío y el seguimiento mediante la integración.
Preparado es un hito interno; enviado corresponde al evento de expedición acordado.
Prepara, deja listo y espera al cliente
- Conserva en el pedido la tienda de recogida elegida por el cliente.
- Reserva el stock necesario según las reglas acordadas.
- Prepara y comprueba los artículos en la tienda con la aplicación móvil.
- Deja el pedido completo en una zona de recogida señalizada y avisa de que está listo.
- Verifica la referencia de recogida y registra por separado la entrega al cliente.
Listo para recoger y recogido son eventos distintos.
Usa la tienda como ubicación de preparación
- Asigna el pedido a una tienda apta con stock y capacidad de envío.
- Crea una cola propia de preparación y expedición para el equipo de la tienda.
- Prepara desde la sala de ventas o el almacén de la tienda y confirma las cantidades.
- Embala el pedido en la zona de expedición de la tienda y crea la etiqueta con el origen correcto.
- Registra la entrega al transportista y devuelve la información del envío y del seguimiento.
Para preparar pedidos en tienda hacen falta espacio de embalaje, servicio de transporte y un horario de recogida fiable.
De un pedido de Shopify a una tarea de preparación de Raptool
1. Conserva la ubicación asignada
La documentación de Shopify sobre la preparación por ubicación explica cómo influyen el inventario y el enrutamiento en la asignación. Un pedido completo puede asignarse a una ubicación o dividirse entre varias. La integración debe conservar esa asignación, no enviar el pedido completo a todas las tiendas.
Por ejemplo, el pedido 1048 contiene una chaqueta y dos camisas. Si las tres unidades se asignan al almacén A, el preparador de allí recibe esa tarea. Si una línea corresponde a la tienda B, crea el trabajo correspondiente para esa tienda y mantén separadas las cantidades de cada ubicación. Preparar una parte no debe dar por terminado el trabajo de la otra ubicación.
2. Incluye las variantes correctas en la tarea móvil
Transfiere la referencia del pedido, la variante del producto, la cantidad, la ruta de entrega y la ubicación. Asigna identificadores de producto coherentes entre la tienda online y el WMS; no sustituyas una camisa de la talla M por una de la L porque las descripciones sean parecidas. Asocia los códigos de barras a la unidad o al paquete previsto.
3. Comprueba los artículos durante la preparación y gestiona las faltas
Configura el formulario de Raptool para mostrar la tarea, el artículo y la cantidad, y valida el escaneo frente a la línea prevista. Incluye comprobaciones de ubicación si el almacén trabaja con ubicaciones de contenedor. Si falta un artículo o está dañado, registra una incidencia para revisarla en vez de dar la tarea por completada sin más.
4. Devuelve el resultado físico
La integración debe enviar el evento de finalización adecuado para la ruta elegida. Un envío embalado necesita la actualización acordada de expedición y seguimiento. Un pedido para recoger requiere primero el aviso de que está listo y después la confirmación de recogida. Un mensaje repetido debe actualizar la tarea o transacción existente, no crear una segunda tarea de preparación.
Prepara el pedido en tienda para que el cliente lo recoja
En el flujo de recogida de Shopify, son importantes la ubicación de recogida y los hitos de disponibilidad y recogida. Incluye en la tarea conectada la tienda elegida y la hora de preparación prometida. Permite que el personal distinga claramente los pedidos para recoger de los que requieren un paquete.
Después de preparar el pedido, déjalo en una estantería o mostrador señalizado y registra dónde está. Envía el aviso de que está listo solo cuando el pedido esté completo y físicamente disponible en la tienda seleccionada. Si antes hay que transferir productos desde otra ubicación, esa transferencia forma parte de la preparación.
Al recoger el pedido, verifica la referencia acordada, entrega las bolsas correctas y registra la recogida. Define qué ocurre con los pedidos no recogidos, las cancelaciones y las reservas caducadas. El aviso de que está listo nunca debe tomarse como prueba de que el cliente ha recibido los productos.
Envía pedidos de la tienda online desde una tienda física
Puede que una tienda tenga stock del que carece el almacén o que sea un origen conveniente para preparar un pedido. La política de enrutamiento también debe tener en cuenta la reserva de stock para los clientes que acuden a la tienda, el personal disponible para preparar pedidos, la capacidad de embalaje y las horas límite del transportista.
Configura la tienda como ubicación de preparación apta y pasa su asignación a la cola móvil. Prepara los artículos en las ubicaciones adecuadas de la sala de ventas o del almacén de la tienda. Mantén los pedidos embalados separados de las bolsas para recoger y de los productos pendientes de reposición.
El flujo de envío desde tienda se completa cuando se produce el evento de expedición definido y se devuelve la información del envío a la tienda online. Usa el origen correcto en las etiquetas y muestra claramente los paquetes divididos. Este proceso es distinto de vender en el TPV de una tienda y pedir a otra ubicación que envíe el pedido.
Usa el mismo flujo físico de trabajo con WooCommerce
La función Local Pickup mejorada de WooCommerce está vinculada a Checkout Blocks y a las ubicaciones configuradas; el método de envío heredado tiene otras reglas. Averigua qué proceso de pago y qué extensiones utiliza la tienda antes de crear la conexión de pedidos.
Asigna el método de entrega y la ubicación de recogida elegidos a la tarea móvil. Después, asigna los eventos internos de preparación, disponibilidad, expedición y entrega a los estados correspondientes de la tienda online. La documentación de WooCommerce sobre los estados de pedido distingue esos estados de la plataforma, pero la fase adicional de listo para recoger y los correos relacionados requieren una configuración deliberada.
Mantén la autorización del pago separada del trabajo físico. Decide qué pedidos pagados, autorizados o revisados pueden entrar en la cola, de acuerdo con la política de pago y prevención del fraude de la empresa. La existencia de un pedido por sí sola no autoriza a entregar los productos.
Configura la conexión teniendo en cuenta el stock y las incidencias
Decide qué sistema controla el stock disponible, las reservas y los movimientos completados. Es posible que la tienda online ya reduzca o reserve el stock al realizar un pedido. Si el WMS vuelve a descontar las mismas unidades en una segunda actualización, ambos sistemas pueden indicar una falta de stock que no existe.
Acuerda en qué se diferencia el stock disponible para pedidos online del stock físico y cómo se comparte con las ventas en el TPV de la tienda. Prueba qué ocurre si la última unidad disponible se vende online y en tienda casi al mismo tiempo. Define cómo responder a cancelaciones, cambios de cantidad, devoluciones, preparaciones parciales y reasignaciones de ubicación.
Da a cada tienda acceso a sus propias tareas y a los datos de cliente necesarios para preparar el pedido. Define qué ocurre si la conexión no está disponible y cómo se concilian las actualizaciones retrasadas. Asigna claramente quién se hace cargo de un pedido bloqueado, con faltas o cuyo plazo de recogida ha vencido.
Los estados listo, recogido y enviado deben seguir diferenciados
Usa la opción de entrega de la tienda online para seleccionar el flujo físico de trabajo. Después, confirma la finalización a partir del evento real de entrega correspondiente a esa ruta. Así evitas decirle al cliente que el pedido está terminado cuando aún espera en una estantería.
¿Cuánto tiempo puede ahorrar la preparación móvil?
Mide el tiempo que se dedica actualmente a imprimir, volver a introducir datos, comprobar estados repetidamente, desplazarse y corregir errores. La validación mediante códigos de barras puede reducir algunos errores concretos si se configura correctamente; aquí no se presupone ningún porcentaje fijo de mejora.
90 segundos por pedido = 600 horas al año
Con 100 pedidos por jornada laboral y 240 jornadas al año, eliminar 90 segundos de impresión, introducción de datos y gestión de estados por pedido libera 600 horas. Si se presupone un coste de 30 €/hora, son 18.000 € al año de capacidad de trabajo antes de los costes del sistema.
Si el proyecto añade un coste anual de funcionamiento supuesto de 6.000 € y un coste inicial de 8.000 €, el valor anual de la capacidad una vez descontados los costes corrientes es de 12.000 €. El plazo simple de recuperación es de ocho meses si ese valor se traduce de forma constante en trabajo remunerado que se evita. Son presupuestos hipotéticos de proyecto, no precios de Raptool ni de una plataforma de comercio electrónico. Reasignar personal crea capacidad; por sí solo no reduce los costes salariales.
No sumes esta cifra a una estimación independiente del tiempo de escaneo si ambas contabilizan la misma tarea. Mide conjuntamente el tiempo de preparación completa del pedido, las preparaciones satisfactorias, las correcciones y los pedidos para recoger cuyo plazo no se cumple.
Empieza con una tienda y una ruta de entrega
Empieza con pocos productos y un flujo de pedidos acordado. Prueba un pedido normal, una variante incorrecta, una falta, una cancelación después de la preparación, un pedido dividido, un mensaje duplicado y una conexión no disponible. Compara la tienda online, el WMS y el stock físico después de cada caso.
Para la recogida en tienda, verifica por separado que el pedido está listo y que se ha recogido. Para el envío desde tienda, comprueba el origen, el paquete y el seguimiento. Usa los resultados para aprobar la asignación antes de añadir más ubicaciones.
Etiquetas
Conecta el pedido de la tienda online con la tarea correcta del almacén o de la tienda. Planifica el flujo de preparación móvil con Raptool.
Descubra Raptool WMSInformación de las plataformas y fuentes oficiales
Compara la configuración exacta. Abre un modelo de abajo o haz clic en su tarjeta del carrusel.
Shopify · Recogida · preparación por ubicación
Recogida · preparación por ubicación
Shopify
Shopify · Sitio web de la plataforma
La documentación de la plataforma describe la configuración publicada. El flujo disponible depende de la versión y las extensiones instaladas.
| Recogida | Configurada para cada ubicación apta |
|---|---|
| Stock / enrutamiento | Configuración de ubicaciones, inventario y enrutamiento de pedidos |
| Hitos de recogida | Listo para recoger; recogido |
| Conexión con la preparación móvil | Acuerda la asignación de pedidos, ubicaciones y estados en Raptool |
| Alcance | Se aplican las condiciones del plan, el proceso de pago y la configuración |
Ventaja
La plataforma documenta los flujos para ubicaciones de recogida y preparación de pedidos.
Compromiso
La configuración de ubicaciones y la preparación de pedidos divididos deben gestionarse expresamente en el WMS conectado.
Flujos posibles: Envío desde almacén; recogida configurada; preparación en tienda
Comprobación de configuración: No des por hecho que se elige automáticamente la tienda más cercana ni que se incluye un conector nativo de Raptool.
Fuente oficial · Documentación oficial
Fuentes consultadas el 14 de octubre de 2026. Las tarjetas con los nombres de las plataformas son ilustraciones tipográficas originales, no logotipos oficiales. Confirma la conexión y la asignación de estados con Raptool.
WooCommerce · Recogida · Checkout Blocks
Recogida · Checkout Blocks
WooCommerce
WooCommerce · Sitio web de la plataforma
La documentación de la plataforma describe la configuración publicada. El flujo disponible depende de la versión y las extensiones instaladas.
| Recogida | Local Pickup mejorado con Checkout Blocks |
|---|---|
| Ubicaciones | Una o varias ubicaciones de recogida configuradas |
| Estado del pedido | Los estados de pedido y los correos relacionados requieren reglas asignadas |
| Enrutamiento de stock | Valida por separado el stock por ubicación y la configuración de reservas |
| Conexión con la preparación móvil | Acuerda la asignación de variantes, pedidos y métodos de entrega de WooCommerce |
Ventaja
Configuración flexible de recogida en el flujo de la tienda de WordPress.
Compromiso
La recogida, el stock por ubicación y los estados de listo/recogido son decisiones de configuración independientes.
Flujos posibles: Envío desde almacén; recogida en tienda con la configuración elegida
Comprobación de configuración: Identifica Checkout Blocks frente al proceso de pago heredado y las extensiones instaladas antes de definir la integración.
Fuente oficial · Documentación oficial
Fuentes consultadas el 14 de octubre de 2026. Las tarjetas con los nombres de las plataformas son ilustraciones tipográficas originales, no logotipos oficiales. Confirma la conexión y la asignación de estados con Raptool.
BigCommerce · Compra online y recogida en tienda (BOPIS) · flujo de integración
Compra online y recogida en tienda (BOPIS) · flujo de integración
BigCommerce
BigCommerce · Sitio web de la plataforma
La documentación de la plataforma describe la configuración publicada. El flujo disponible depende de la versión y las extensiones instaladas.
| Recogida | Flujo documentado de compra online y recogida en tienda |
|---|---|
| Datos de enrutamiento | Ubicación de recogida seleccionada / consignación para recogida |
| Tienda online | El flujo de desarrollo citado requiere trabajo personalizado en el tema |
| Integración | Interacciones de las API de carrito y de proceso de pago en el flujo documentado |
| Alcance | Confirma el plan, la tienda online y la implementación |
Ventaja
Los datos de recogida documentados permiten definir el destino de preparación para la conexión.
Compromiso
El flujo de desarrollo citado requiere trabajo de implementación; no es un ajuste universal que se active con un clic.
Flujos posibles: Preparación en almacén; recogida y flujos en tienda implementados
Comprobación de configuración: Confirma con el equipo de integración las interfaces de pedidos, ubicaciones, inventario y estados.
Fuentes consultadas el 14 de octubre de 2026. Las tarjetas con los nombres de las plataformas son ilustraciones tipográficas originales, no logotipos oficiales. Confirma la conexión y la asignación de estados con Raptool.
Adobe Commerce · Recogida · fuentes de inventario
Recogida · fuentes de inventario
Adobe Commerce
Adobe Commerce · Sitio web de la plataforma
La documentación de la plataforma describe la configuración publicada. El flujo disponible depende de la versión y las extensiones instaladas.
| Recogida | El método de entrega en tienda selecciona una fuente de recogida |
|---|---|
| Configuración de ubicación | Requisitos previos para fuentes y stock no predeterminados |
| Búsqueda de ubicaciones | Configuración de distancia/radio |
| Integración | Asigna las fuentes y las líneas de pedido a las ubicaciones del WMS |
| Alcance | La función citada corresponde a Adobe Commerce; verifica por separado Magento Open Source |
Ventaja
El inventario basado en fuentes puede estructurar un diseño de preparación para varias ubicaciones.
Compromiso
La configuración de fuentes y distancias añade detalles de implementación al proyecto.
Flujos posibles: Operaciones de almacén/tienda de mayor envergadura con un modelo de fuentes configurado
Comprobación de configuración: Comprueba la edición y la versión exactas; no extrapoles las funciones de Adobe Commerce a todas las instalaciones de Magento.
Fuentes consultadas el 14 de octubre de 2026. Las tarjetas con los nombres de las plataformas son ilustraciones tipográficas originales, no logotipos oficiales. Confirma la conexión y la asignación de estados con Raptool.
PrestaShop · Recogida · transportista de entrega
Recogida · transportista de entrega
PrestaShop
PrestaShop · Sitio web de la plataforma
La documentación de la plataforma describe la configuración publicada. El flujo disponible depende de la versión y las extensiones instaladas.
| Recogida | Activa el transportista In-store Pickup |
|---|---|
| Compromiso con el cliente | Configura el plazo de entrega indicado |
| Franjas horarias | La guía citada describe la recogida sin selección de franja horaria |
| Enrutamiento de stock | La asignación entre varias ubicaciones requiere una verificación aparte |
| Conexión con la preparación móvil | Asigna el método de entrega y los estados de finalización configurados |
Ventaja
La ayuda oficial describe la recogida como un método de entrega configurado.
Compromiso
Ese método por sí solo no establece el enrutamiento de stock entre varias tiendas ni la confirmación de recogida.
Flujos posibles: Envío; recogida configurada en tienda
Comprobación de configuración: Verifica la versión, los módulos, el inventario por ubicación y las reglas de notificación.
Fuentes consultadas el 14 de octubre de 2026. Las tarjetas con los nombres de las plataformas son ilustraciones tipográficas originales, no logotipos oficiales. Confirma la conexión y la asignación de estados con Raptool.
Shopware 6 · Recogida · opción mediante extensión
Recogida · opción mediante extensión
Shopware 6
Shopware 6 · Sitio web de la plataforma
La documentación de la plataforma describe la configuración publicada. El flujo disponible depende de la versión y las extensiones instaladas.
| Estados básicos | Los estados del pedido, el pago y la entrega son distintos |
|---|---|
| Creación del pedido | La creación del pedido no demuestra que se haya pagado |
| Ejemplo de recogida | StorePickup de Net Inventors es una extensión de terceros |
| Enrutamiento / stock | Confirma la configuración y las funciones de la extensión instaladas |
| Conexión con la preparación móvil | Asigna los requisitos, el método de entrega y las transiciones de estado |
Ventaja
Separar los estados de pago y entrega ayuda a definir qué tareas se pueden preparar.
Compromiso
La opción de recogida en tienda citada depende de una extensión; no está garantizada como función básica.
Flujos posibles: Envío desde almacén; recogida mediante una extensión cuya configuración se haya verificado
Comprobación de configuración: Confirma la versión y la licencia de la extensión, las ubicaciones y la asignación exacta de los estados de listo/recogido.
Fuente oficial · Documentación oficial
Fuentes consultadas el 14 de octubre de 2026. Las tarjetas con los nombres de las plataformas son ilustraciones tipográficas originales, no logotipos oficiales. Confirma la conexión y la asignación de estados con Raptool.
Respuestas a preguntas sobre la preparación de pedidos de tiendas online
¿Se puede usar Raptool WMS para preparar pedidos de Shopify?
Se puede configurar un flujo conectado para transferir a las tareas de preparación de Raptool los pedidos aptos, las ubicaciones asignadas, las variantes y las cantidades, y devolver los resultados acordados. Confirma qué conector y asignación están disponibles en tu instalación; esta guía no confirma que exista un conector de Shopify listo para usar.
¿Qué diferencia hay entre la recogida en tienda y el envío desde tienda?
Para la recogida, el personal prepara y deja listos los productos, marca el pedido como listo y registra por separado cuándo lo recoge el cliente. Para el envío desde tienda, prepara, embala y expide un paquete desde esa tienda y devuelve la información del envío y del seguimiento.
¿Que el pedido esté listo para recoger significa que el cliente ya lo ha recogido?
No. Significa que el pedido completo está disponible en la tienda seleccionada. La recogida es un evento de entrega distinto.
¿Se puede usar el mismo flujo móvil para pedidos de WooCommerce?
El proceso físico de preparación puede ser similar, pero la conexión debe asignar el proceso de pago, el método de entrega, los identificadores de producto y los estados de WooCommerce instalados. Local Pickup mejorado usa Checkout Blocks; la recogida heredada y las extensiones requieren otra configuración.
¿Qué otras plataformas de comercio electrónico compara la guía?
BigCommerce, Adobe Commerce, PrestaShop y Shopware 6. Se comparan sus métodos de recogida documentados y sus cautelas de configuración junto con Shopify y WooCommerce; no se afirma que todas tengan integración nativa con Raptool.
¿Qué debe estar sincronizado entre la tienda online y el WMS?
Las líneas del pedido, las variantes de producto, las cantidades, la ubicación asignada, la ruta de entrega, las reservas y los estados de finalización. Define qué sistema controla el stock para evitar descontar dos veces las mismas unidades.
¿Cuánto tiempo presupone el ejemplo de ahorro?
El ejemplo hipotético elimina 90 segundos por pedido en 100 pedidos diarios durante 240 jornadas laborales, lo que libera 600 horas al año. A 30 €/hora son 18.000 € de capacidad antes de los costes del sistema; no es un resultado medido ni un ahorro salarial automático.
